シンガポール航空がOpenAIと提携

シンガポール航空は4月25日、OpenAIと提携し、生成AI技術を活用して顧客サービスと業務プロセスを最適化すると発表した。

両者は、シンガポール航空の公式ウェブサイト上の既存の人工知能仮想アシスタントをアップグレードし、よりスマートでパーソナライズされたサービスを提供することで、乗客の旅程の計画と管理を支援し、全体的な体験を向上させることに取り組んでいきます。

シンガポール航空はまた、OpenAIの人工知能モデルを既存のツールに統合し、乗務員のスケジュール設定などのより複雑なタスクのプロセスを最適化し、規制要件、運用上の制約、人員の考慮を考慮して最適化計画を提案したいと考えています。